Питання та відповіді

Вона має м’яку пласку хвою, яка не колеться, і рівну густу крону. У теплій квартирі ялиця стоїть близько місяця й практично не осипається, а звичайна ялина тримається близько двох тижнів і з часом осипається.

Від висоти стелі відніміть 30–40 см на підставку й верхівку. Для стелі 2,5 м підійде ялиця 1,75–2 м, для стелі 2,7–2,9 м — 2–2,25 м. Не знаєте, що обрати, — напишіть нам, підкажемо. Усі висоти зібрані в каталозі ялиць Нордмана.

Так. Перед відправкою менеджер надішле фото чи відео кількох дерев потрібної висоти, і ви оберете те, яке найбільше до душі. У картці товару для цього є кнопка «Хочу побачити свою ялинку на відео».

З розсадників Австрії та Данії. Ялиці ростуть на фермерських плантаціях, де ялицю Нордмана вирощують у промислових масштабах, бо клімат там підходить їй найкраще. До двох метрів дерево росте орієнтовно 7 років, і весь цей час фермери формують його крону.

Так, з нею зручно. Хвоя ялиці Нордмана м’яка й пласка, тож не дряпає руки, коли дитина вішає іграшки, і не виділяє липкої смоли. Щоб дерево стояло надійно, підберіть підставку під діаметр стовбура або візьміть підставку з резервуаром для води.

Так, у неї легкий хвойний аромат. Його відчуваєш поруч із деревом, але він не заповнює всю кімнату. Якщо хочеться насиченого запаху хвої, як у дитинстві, подивіться на звичайну ялину: вона пахне сильніше, але стоїть менше.

Так, юрособи можуть оплатити замовлення на рахунок ФОП. Для холів, лобі й залів з високою стелею найчастіше беруть ялицю 2,5–3 м або VIP 2,5–3 м. У Львові привеземо, піднімемо на поверх і встановимо в підставку.

Близько місяця в теплій кімнаті. Вона практично не осипається, лише з часом підсихає й опускає гілочки. Щоб дерево довше було свіжим, тримайте його далі від батареї, теплої підлоги й зволожувача, при температурі до 22 °C, і ставте в підставку з резервуаром для води.

Поставте ялицю в підставку з водою й доливайте щодня. Тримайте далі від батареї, теплої підлоги та зволожувача, при температурі до 22 °C. Найзручніше — підставка з резервуаром для води. Якщо дерево кілька днів чекало встановлення, спершу оновіть зріз стовбура на 2–3 см. Оновити зріз перед доставкою можемо й ми, це опція за 100 грн.

Підставку обирають за діаметром стовбура: 50–65 мм для ялиць 1–1,5 м, 70–100 мм для 1,5–2,25 м, 100 мм для вищих дерев. Підставка з резервуаром для води підходить для всіх висот, крім 2,5–3 м: для них беріть дерев’яну 70–100 мм. Усі варіанти — у розділі підставки.

Шанс є, але гарантії приживлюваності ми не даємо. Результат залежить від того, скільки дерево простояло в теплі, як поступово звикало до холоду й де його висадили. У теплій кімнаті тримайте ялицю Нордмана в горщику не довше 2 тижнів.

З 20 жовтня до 20 листопада ялиці на 20% дешевші. Ви обираєте висоту й дату отримання, вносите передоплату 1000 грн, щоб забронювати ялинку, а перед доставкою ми показуємо ваше дерево на відео. Розмір 1,75–2 м розкуповують першим, тому його варто бронювати раніше.

1000 грн — і для передзамовлення, і для відправки Новою Поштою, і для оплати при отриманні. Решту суми ви сплачуєте онлайн або під час отримання ялиці. Усі умови оплати зібрали на сторінці доставки й оплати.

Онлайн карткою Visa чи Mastercard, через Google Pay або Apple Pay. Також можна заплатити при отриманні готівкою або карткою, внісши передоплату 1000 грн. По Україні це накладений платіж Новою Поштою з передоплатою 1000 грн, або ж повна оплата одразу. Юрособи оплачують на рахунок ФОП. Спосіб оплати обираєте під час оформлення замовлення.

Так, у Львові. Ми привеземо ялицю в обрану дату, занесемо на поверх, встановимо в підставку за 500 грн, а після свят вивеземо за 1500 грн. Вам лишиться тільки прикрасити дерево. Знижки на послуги не діють.

До під’їзду безкоштовно. Підйом з ліфтом коштує 100 грн, без ліфта до 5 поверху 200 грн, а кожен наступний поверх ще 50 грн. За об’їзною, до 20 км, рахуємо 30 грн за кілометр в один бік, мінімум 200 грн.

Так, Новою Поштою у відділення або кур’єром на адресу, всі розміри, з 23 листопада. Ялицю стягуємо в сітку й пакуємо в гофрокартон і стрейч-плівку. У дорозі вона 1–3 дні залежно від міста та ситуації з логістикою, тариф перевізника сплачує одержувач.

Так, у Львові: у ТРЦ Victoria Gardens (вул. Кульпарківська, 226А) з 22 листопада та в ТРЦ Spartak (вул. Гетьмана Мазепи, 1Б) з 23 листопада, обидві точки працюють до 31 грудня включно, щодня з 10:00 до 20:00. До відкриття точок приймаємо замовлення онлайн і доставляємо.

Так, у Львові. Підйом з ліфтом коштує 100 грн, без ліфта до 5 поверху 200 грн, далі ще 50 грн за кожен поверх. Встановлення в підставку — 500 грн. Обидві послуги можна обрати під час оформлення замовлення.

Так, але тільки у Львові. Вивезення коштує 1500 грн, і знижки на нього не діють. Послугу можна додати під час оформлення замовлення. Разом із доставкою на обрану дату й встановленням у підставку ви отримуєте ялинку під ключ: ми привеземо, поставимо й заберемо.

Огляньте ялицю під час отримання. Якщо вона не відповідає замовленню або пошкоджена, одразу надішліть фото менеджеру, і ми замінимо дерево чи повернемо кошти. Кошти повертаємо протягом 5 робочих днів, доставку при поверненні оплачує відправник. Аксесуари належної якості можна повернути протягом 14 днів, якщо ними не користувалися й збережено упаковку.

Передоплату 1000 грн ви вносите під час оформлення передзамовлення, і вона бронює ялинку за вами. Скасувати передзамовлення можна до дати доставки — передоплату повертаємо протягом 5 робочих днів. Ціну зі знижкою 20% ви фіксуєте в момент оформлення, тож навіть якщо доставка припадає на грудень, платите за ціною передзамовлення. Якщо плани змінилися, напишіть менеджеру якомога раніше: дату отримання можна перенести.