Доставка, оплата та передзамовлення

З 23 листопада у Львові привеземо ялинку в дату, яку ви оберете, а в інші міста відправимо Новою Поштою. Перед відправкою покажемо ваше дерево на фото чи відео, щоб ви знали, що саме отримаєте.

Доставка по Львову

Доставка ялинки по Львову до під’їзду безкоштовна: кур’єр привезе дерево в обрану вами дату й у зручний проміжок часу.

Вартість і час

Під час оформлення оберіть зручний інтервал: з 10 до 14, з 14 до 18 або з 18 до 21.

Підйом на поверх

Щоб ялинка з доставкою додому опинилася не біля під’їзду, а одразу у вашій вітальні, додайте підйом на поверх.

За межі об’їзної Львова

Доставляємо до 20 км від об’їзної, вартість 30 грн за кілометр, мінімум 200 грн. Відстань рахуємо дорогою від об’їзної до вашої адреси в один бік, повернення авто вже входить у ціну. Наприклад, якщо до вас 10 км, доставка коштуватиме 10 × 30 = 300 грн. Далі ніж 20 км веземо за попередньою домовленістю.

Доставка по Україні Новою Поштою

Доставка ялинки Новою Поштою працює по всій Україні, у відділення або кур’єром на адресу. Відправляємо всі розміри, від 1 до 3 м, з 23 листопада. Ялиці Нордмана в горщику теж відправляємо, доставка для них коштує 1500 або 2000 грн залежно від висоти.

Кожне дерево стягуємо в сітку й пакуємо в гофрокартон і стрейч-плівку, щоб гілки й хвоя доїхали цілими. У дорозі ялинка 1–3 дні залежно від міста та ситуації з логістикою. Тариф перевізника сплачує одержувач. Оплатити можна накладеним платежем з передоплатою 1000 грн або одразу повністю.

Самовивіз у Львові

Забрати ялинку можна в наших сезонних точках:

• ТРЦ Victoria Gardens, вул. Кульпарківська, 226А — з 22 листопада до 31 грудня включно;
• ТРЦ Spartak, вул. Гетьмана Мазепи, 1Б — з 23 листопада до 31 грудня включно.

Обидві точки працюють щодня з 10:00 до 20:00. До відкриття точок приймаємо замовлення онлайн і доставляємо.

Оплата

Оплатити замовлення можна онлайн карткою Visa чи Mastercard, через Google Pay або Apple Pay. Якщо зручніше платити при отриманні, готівкою або карткою, внесіть передоплату 1 000 грн. Юрособи, наприклад офіси й ресторани, оплачують на рахунок ФОП.

Передзамовлення зі знижкою 20%

Передзамовлення ялинки до 20 листопада дає знижку 20% і допомагає не залишитися без потрібної висоти. Як це працює:

• Обираєте висоту ялиці.
• Вносите передоплату 1 000 грн — так ялинка бронюється за вами.
• Обираєте дату, коли хочете отримати дерево.
• Перед доставкою надсилаємо фото чи відео вашої ялинки.
• Привозимо в обрану дату або відправляємо Новою Поштою.

Коли діє знижка. З 20 жовтня до 20 листопада. Ціну зі знижкою ви фіксуєте в момент оформлення, навіть якщо отримаєте ялинку в грудні.

З якої дати починаємо доставку. Доставки й відправки стартують 23 листопада, а далі привозимо в обрану вами дату.

Чи можна скасувати. Скасувати передзамовлення можна до дати доставки — передоплату 1000 грн повертаємо протягом 5 робочих днів. Дату отримання також можна перенести, якщо написати менеджеру заздалегідь.

Чому варто поспішити. Найпопулярніший розмір, 1,75–2 м, розкуповують першим.

Додаткові послуги

Послуги доступні лише у Львові, і знижки та промокоди на них не діють. Їх можна додати під час оформлення замовлення.

Під час оформлення можна також обрати оновлення зрізу стовбура перед доставкою — 100 грн. Так ялиця краще питиме воду.

Вивезення ялинки після свят знімає останній клопіт: не треба думати, куди подіти дерево в січні.

Повернення і заміна

Огляньте ялицю під час отримання. Якщо вона не відповідає замовленню або пошкоджена, одразу напишіть менеджеру й додайте фото: ми замінимо дерево чи повернемо кошти. Кошти повертаємо протягом 5 робочих днів, доставку при поверненні оплачуємо ми.

Аксесуари належної якості можна повернути протягом 14 днів, якщо ними не користувалися й збережено упаковку.

Питання та відповіді